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Caso #2441914 2026-07-30 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 30/07/2026
Vence HOY
Creado: 2026-06-29 08:38:14
Abierto: 2026-07-28 14:54:52
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
BANCOLOMBIA PESADO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT #DUPLICADO PUNTO DE VENTA
Documento:
WEN250
Registrado:
2026-06-29 08:38:14
Cuenta:
WEN250
SOAT: 30/07/2026
CEDULA: 8909039388
MODELO: 2021
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: INDETERMINADO
ORIGEN 2: EMPRESA
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 12419
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: ELECTRANS
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #512120 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-07-28 14:57:56
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE DEJO MENSAJE
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-29 08:38:14
Última modificación:
agente 5 call
2026-07-28 14:57:50
Abierto por:
agente 5 call
2026-07-28 14:54:52
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