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Caso #2441915 2026-07-30 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 30/07/2026
Vence HOY
Creado: 2026-06-29 08:38:14
Abierto: 2026-07-28 15:10:03
Cerrado: 2026-07-28 15:15:46
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
BURBUJAS JARDIN PESADO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
SZK565
Registrado:
2024-08-01 15:46:22
Cuenta:
SZK565
CDA: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR LA PRADERA
RTM: 8/9/2025
SOAT: 30/07/2026
CEDULA: 900831134
MODELO: 2012
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR LA PRADERA
ORIGEN 2: MOVILIDAD EFECTIVA
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 3907
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: MOVILIDAD EFECTIVA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #512132 CAIDA MICROSIP
2026-07-28 15:15:40
agente 8 call
SE LE BRINDA INFORMACION AL CLIENTE QUE INDICA QUE INDICA QUE YA NO MANEJA ESA BUSETA Y QUE FUE VENDIDA Y QUE PERTENECIA A LA EMPRESA COTRACOL QUE YA NO ESTA AQUI
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: PREVENTA etiqueta de llamada: CONDUCTOR YA NO LABORA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-29 08:38:14
Última modificación:
agente 8 call
2026-07-28 15:15:46
Abierto por:
agente 8 call
2026-07-28 15:10:03
Cerrado por:
agente 8 call
2026-07-28 15:15:46
Datos raw del caso (para verificación)
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