Dashboard / Gestiones / Caso #2441917

Caso #2441917 2026-07-30 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 30/07/2026
Vence HOY
Creado: 2026-06-29 08:38:14
Abierto: 2026-07-28 15:17:53
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
CARMEN DE LA ROSA LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT #DUPLICADO PUNTO DE VENTA
Documento:
OQR337
Registrado:
2026-06-29 08:38:14
Cuenta:
OQR337
SOAT: 30/07/2026
CEDULA: 45436284
MODELO: 2015
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: CDA SUPERCARS
ORIGEN 2: PUNTO DE VENTA
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 1998
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: MOTO ZEUS
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #512138 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-07-28 15:26:49
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE DEJO MENSAJE
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-29 08:38:14
Última modificación:
agente 5 call
2026-07-28 15:26:05
Abierto por:
agente 5 call
2026-07-28 15:17:53
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2441917,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-07-30 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 369127,
    "campana_id": 9,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 9,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2431509,
    "opened_at": "2026-07-28 15:17:53",
    "opened_by": 9,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-06-29 08:38:14",
    "updated_at": "2026-07-28 15:26:05",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 9,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "BDbDLnWqbl",
    "sin_respuesta_agente": 0
}