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Caso #2441937 2026-07-30 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 12/08/2026
Faltan 13 días
Creado: 2026-06-29 08:38:14
Abierto: 2026-07-28 16:43:52
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
LUIS ALFONSO CASTRO SERRANO LIVIANO PREVENTA CDA CARNAVAL -RTM UNO A UNO
Documento:
IUV624
Registrado:
2025-08-13 09:29:31
Cuenta:
IUV624
RTM: 8/12/2026
SOAT: 30/07/2026
CEDULA: 9158324
MODELO: 2016
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
ORIGEN 2: PUNTO DE VENTA
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1598
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: ADRI PUNTO DE MALAMBO
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA CARNAVAL

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #512166 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-07-28 16:51:06
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIO SMS Y VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-29 08:38:14
Última modificación:
agente 8 call
2026-07-28 16:45:51
Abierto por:
agente 8 call
2026-07-28 16:43:52
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