Dashboard / Gestiones / Caso #2442779

Caso #2442779 Buenas días

Cerrado Pregunta WhatsApp Cloud API PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 28/06/2026
Venció hace 2 días
Creado: 2026-06-29 11:11:49
Abierto: 2026-06-29 11:59:09
Cerrado: 2026-06-29 12:00:16
Asignado: Lina Quintero

Cliente

Nombre:
BORIS AVILA LIVIANO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
DVY134
Registrado:
2024-06-04 11:55:15
Cuenta:
DVY134
CDA: C.D.A. P-900
RTM: 28/06/2026
BASE: PREVENTA P900
SOAT: 9/7/2025
TIPO: Liviano
CEDULA: 73377570
ESTADO: UNO A UNO
MODELO: 2018
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1399
PUNTO DE VENTA: UNO A UNO

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #502418 CONTACTADO WHASTAPP
2026-06-29 12:00:13
Lina Quintero
ASESORIA POR WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
SAGICC SISTEMA
2026-06-29 11:11:49
Última modificación:
Lina Quintero
2026-06-29 12:00:16
Abierto por:
Lina Quintero
2026-06-29 11:59:09
Cerrado por:
Lina Quintero
2026-06-29 12:00:16
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2442779,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "Buenas días",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 3144,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 0,
    "asignado": 7,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 15,
    "ultimo_registro": 2383148,
    "opened_at": "2026-06-29 11:59:09",
    "opened_by": 7,
    "closed_at": "2026-06-29 12:00:16",
    "closed_by": 7,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-06-29 11:11:49",
    "updated_at": "2026-06-29 12:00:16",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 3,
    "updated_by": 7,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "Jrb2mB5MaW",
    "sin_respuesta_agente": 0
}