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Caso #2442944 Hola

Cerrado Pregunta WhatsApp Cloud API PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 03/07/2026
Venció hace 1 días
Creado: 2026-07-02 08:50:02
Abierto: 2026-07-02 12:33:25
Cerrado: 2026-07-02 16:29:15
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
JAIRO AGUDELO SOTO LIVIANO PREVENTA P900-COMBO PUNTO DE VENTA
Documento:
BJW482
Registrado:
2024-06-04 11:55:15
Cuenta:
BJW482
CDA: POSTVENTA CDAP900
RTM: 03/07/2026
SOAT: 28/07/2026
TIPO: Liviano
BASE : MOVILIDAD PREV
PUNTO: CDA P900
CEDULA: 8701243
CODIGO: 1008
MODELO: 1998
TIEMPO: 0.053506944444444
CEDULA : 8701243
MODELO : 1998
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1598
CILINDRAJE : 1598
PUNTO DE VENTA: ADRI PUNTO DE VENTA MALAMBO

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #503557 CONTACTADO WHASTAPP
2026-07-02 12:34:52
agente 10 call
ASESORIA WHATSAP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
SAGICC SISTEMA
2026-07-02 08:50:02
Última modificación:
agente 8 call
2026-07-02 16:29:15
Abierto por:
agente 10 call
2026-07-02 12:33:25
Cerrado por:
agente 8 call
2026-07-02 16:29:15
Datos raw del caso (para verificación)
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