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Caso #2442963 Buenas tardes

Nuevo Pregunta WhatsApp Cloud API PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 27/06/2026
Venció hace 7 días
Creado: 2026-07-02 12:33:32
Abierto: 2026-07-02 12:34:56
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
DOTARIUM SAS LIVIANO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
ENM974
Registrado:
2024-11-13 14:32:46
Cuenta:
ENM974
RTM: 27/06/2026
SOAT: 11/8/2025
TIPO: LIVIANO
CEDULA: 900353591
MODELO: 2019
ORIGEN: MOVILIDAD NOVIEMBRE
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1206
PUNTO DE VENTA: CALL CENTER

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #503558 CONTACTADO MICROSIP
2026-07-02 12:35:36
agente 10 call
ASESORIA WHATSAP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
SAGICC SISTEMA
2026-07-02 12:33:32
Última modificación:
agente 10 call
2026-07-02 13:56:44
Abierto por:
agente 10 call
2026-07-02 12:34:56
Datos raw del caso (para verificación)
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    "id": 2442963,
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    "descripcion": "Buenas tardes",
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