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Caso #2443012 Buenos días

Cerrado Pregunta WhatsApp Cloud API PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 12/12/2025
Venció hace 203 días
Creado: 2026-07-03 07:51:51
Abierto: 2026-07-03 08:00:09
Cerrado: 2026-07-03 08:02:20
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
KEVIN JUSEPH GUTIERREZ LARA AUTOMOVIL POSTVENTA P900 UNO A UNO
Documento:
MHW519
Registrado:
2024-07-02 09:24:53
Cuenta:
MHW519
RTM: 11/3/2025
SOAT: 7/15/2024
TIPO: AUTOMOVIL
BASE : PREVENTA P900
FECHA: 7/21/2024
CEDULA: 1140886495
MODELO: 2012
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1597
PUNTO DE VENTA : JULIO

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #503787 CONTACTADO WHASTAPP
2026-07-03 08:02:16
agente 8 call
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
SAGICC SISTEMA
2026-07-03 07:51:51
Última modificación:
agente 8 call
2026-07-03 08:02:20
Abierto por:
agente 8 call
2026-07-03 08:00:09
Cerrado por:
agente 8 call
2026-07-03 08:02:20
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