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Caso #2443092 Buenas tardes q paso con la certificación q no me ha llegado

Cerrado Pregunta WhatsApp Cloud API PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 03/07/2026
Venció hace 2 días
Creado: 2026-07-03 17:48:51
Abierto: 2026-07-04 08:37:33
Cerrado: 2026-07-04 08:39:59
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
REY CONDE MOTO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
DXQ80E
Registrado:
2024-06-27 16:34:37
Cuenta:
DXQ80E
RTM: 03/07/2026
TIPO: Moto
FECHA: 7/2/2024
PLACA: DXQ80E
CEDULA: 72049842
ESTADO: UNO A UNO
MODELO: 2017
ESTADO1: 2007
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 144

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #504319 CONTACTADO WHASTAPP
2026-07-04 08:39:55
agente 8 call
ASESORIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
SAGICC SISTEMA
2026-07-03 17:48:51
Última modificación:
agente 8 call
2026-07-04 08:39:59
Abierto por:
agente 8 call
2026-07-04 08:37:33
Cerrado por:
agente 8 call
2026-07-04 08:39:59
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