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Caso #2467714 Buenas tardes.

Cerrado Pregunta WhatsApp Cloud API PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 28/05/2026
Venció hace 47 días
Creado: 2026-07-11 14:35:08
Abierto: 2026-07-11 16:56:07
Cerrado: 2026-07-13 10:57:48
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
JHON JAIRO BARROS PINILLOS MOTO PREVENTA P900 - COMBO UNO A UNO
Documento:
SRI48A
Registrado:
2024-06-01 11:05:20
Cuenta:
SRI48A
RTM: 28/05/2026
SOAT: 29/05/2026
TIPO: Moto
PLACA: SRI48A
CEDULA: 72207673
MODELO: 2009
CEDULA : 72207673
TIEMPO : 0:24:55
COD BASE: P900
CILINDRAJE: 98
FECHA RTM : 5/29/2024

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #507271 CAIDA WHASTAPP
2026-07-13 10:57:43
Daisy Cuellar
Se me vencen en octubre 2 de 2026
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: PREVENTA placa nueva : NGI67F
Gestión #507253 CONTACTADO WHASTAPP
2026-07-11 16:56:33
agente 10 call
ASESORIA WHATSAP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
SAGICC SISTEMA
2026-07-11 14:35:08
Última modificación:
Daisy Cuellar
2026-07-13 10:57:48
Abierto por:
agente 10 call
2026-07-11 16:56:07
Cerrado por:
Daisy Cuellar
2026-07-13 10:57:48
Datos raw del caso (para verificación)
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    "descripcion": "Buenas tardes.",
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