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Caso #2467746 Gracias

Cerrado Pregunta WhatsApp Cloud API PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 12/07/2026
Venció hace 1 días
Creado: 2026-07-12 10:16:02
Abierto: 2026-07-12 10:19:10
Cerrado: 2026-07-12 10:19:34
Asignado: Lina Quintero

Cliente

Nombre:
KEINER TORREZ MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO #DUPLICADO UNO A UNO
Documento:
JWP73G
Registrado:
2026-06-29 08:38:14
Cuenta:
JWP73G
RTM: 16/07/2026
SOAT: 12/07/2026
CEDULA: 72170103
MODELO: 2023
ORIGEN: PLANILLA P
CDA RTM: CDA RTV ANAPOIMA
ORIGEN 2: UNO A UNO
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 149
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: MOTO ZEUS
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #507267 CONTACTADO WHASTAPP
2026-07-12 10:19:30
Lina Quintero
ASESORIA POR WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
SAGICC SISTEMA
2026-07-12 10:16:02
Última modificación:
Lina Quintero
2026-07-12 10:19:34
Abierto por:
Lina Quintero
2026-07-12 10:19:10
Cerrado por:
Lina Quintero
2026-07-12 10:19:34
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