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Caso #2467794 Hola buenos días

Cerrado Pregunta WhatsApp Cloud API PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 09/07/2026
Venció hace 7 días
Creado: 2026-07-14 09:55:55
Abierto: 2026-07-14 10:06:33
Cerrado: 2026-07-14 10:08:43
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
ISAIAS EDUARDO GENEY MESTRA LIVIANO PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
KJJ696
Registrado:
2024-06-04 11:55:15
Cuenta:
KJJ696
CDA: PREVENTA CDA P900
RTM: 09/07/2026
SOAT: 21/07/2026
TIPO: Liviano
CEDULA: 1005605849
ESTADO: UNO A UNO
MODELO: 2012
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1598

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #507327 CONTACTADO WHASTAPP
2026-07-14 10:08:39
agente 8 call
ASESORIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
SAGICC SISTEMA
2026-07-14 09:55:55
Última modificación:
agente 8 call
2026-07-14 10:08:43
Abierto por:
agente 8 call
2026-07-14 10:06:33
Cerrado por:
agente 8 call
2026-07-14 10:08:43
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