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Caso #2470026 Llamada entrante

Cerrado Pregunta Telefonía RECEPCIÓN DE LLAMADAS
RTM Vence: 15/07/2026
Vence HOY
Creado: 2026-07-14 12:33:51
Abierto: 2026-07-14 17:01:33
Cerrado: 2026-07-14 17:06:33
Asignado: agente 7 call

Cliente

Nombre:
OSCAR DE JESUS HOYOS CHIQUILLO LIVIANO PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
DTS567
Registrado:
2024-07-02 07:16:49
Cuenta:
DTS567
RTM: 15/07/2026
SOA: 7/26/2024
SOAT: 26/07/2026
FECHA: 7/15/2024
CEDULA: 72431570
MODELO: 2017
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1248

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #507735 CONTACTADO MICROSIP
2026-07-14 17:06:27
agente 7 call
SE BRIINDO INFORNACION CONFIRMA RTM MAÑANA CON DESCUENTO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
SAGICC SISTEMA
2026-07-14 12:33:51
Última modificación:
agente 7 call
2026-07-14 17:06:33
Abierto por:
agente 7 call
2026-07-14 17:01:33
Cerrado por:
agente 7 call
2026-07-14 17:06:33
Datos raw del caso (para verificación)
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