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Caso #2493249 2026-07-19 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial CAMPAÑA COMISIONABLE
RTM Vence: 19/07/2026
Vence HOY
Creado: 2026-07-15 08:05:44
Abierto: 2026-07-15 11:07:50
Cerrado: 2026-07-18 10:28:09
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
CARREÑO FERNANDEZ CARLOS MARIO MOTO PREVENTA PERLA OTRO CDA OTRO CDA 2025
Documento:
FZM04G
Registrado:
2024-07-23 08:29:37
Cuenta:
FZM04G
CDA: CDA LA PERLA SINU
RTM: 19/07/2026
SOAT: 19/07/2026
CEDULA: 1067933676
MODELO: 124
CILINDRAJE: 2023

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #509142 CAIDA
2026-07-18 10:28:06
agente 5 call
CLIENTE MANIFIESTA QUE YA NO CUENTA CON LA MOTO
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR
Gestión #507965 BUZON DE MANSAJE
2026-07-15 11:20:25
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIO MSM Y VIA WHATSAPP

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-07-15 08:05:44
Última modificación:
agente 5 call
2026-07-18 10:28:09
Abierto por:
agente 8 call
2026-07-15 11:07:50
Cerrado por:
agente 5 call
2026-07-18 10:28:09
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