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Caso #2493354 Para que día se me vence? Yo se que es este mes

Cerrado Pregunta WhatsApp Cloud API PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 13/06/2026
Venció hace 32 días
Creado: 2026-07-15 08:07:33
Abierto: 2026-07-15 08:11:16
Cerrado: 2026-07-15 08:23:32
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
ALLAN GIBSON ANGULO LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
UUW320
Registrado:
2025-05-22 07:43:44
Cuenta:
UUW320
RTM: 21/05/2026
SOAT: 13/06/2026
CEDULA: 1045701223
MODELO: 2016
ORIGEN: PLANILLA P
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 1399
INTERMEDIARIO: CDA P900
PUNTO DE COMPRA : CDA P900
LUGAR DE EXPEDICION: PLANILLA P
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #507803 CONTACTADO WHASTAPP
2026-07-15 08:23:28
agente 8 call
ASESORIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
SAGICC SISTEMA
2026-07-15 08:07:33
Última modificación:
agente 8 call
2026-07-15 08:23:32
Abierto por:
agente 8 call
2026-07-15 08:11:16
Cerrado por:
agente 8 call
2026-07-15 08:23:32
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