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Caso #2510444 Hola

Cerrado Pregunta WhatsApp Cloud API PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 29/10/2025
Venció hace 268 días
Creado: 2026-07-21 13:39:32
Abierto: 2026-07-22 09:52:56
Cerrado: 2026-07-22 09:54:39
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
ALEX MARTINEZ CAMIONETA MOVILIDAD EFECTIVA Inf 6054008847-3243049939 P900 JULIO
Documento:
MNU824
Registrado:
2025-06-26 10:29:22
Cuenta:
MNU824
CDA: P900 JULIO
RTM: 7/24/2025
SOAT: 10/29/2025
CEDULA: 8766878
MODELO: 2008
ORIGEN: P900 JULIO
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 2665
PUNTO DE VENTA: P900 JULIO

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #509957 CONTACTADO WHASTAPP
2026-07-22 09:54:35
agente 5 call
ASESORIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
SAGICC SISTEMA
2026-07-21 13:39:32
Última modificación:
agente 5 call
2026-07-22 09:54:39
Abierto por:
agente 5 call
2026-07-22 09:52:56
Cerrado por:
agente 5 call
2026-07-22 09:54:39
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