Dashboard / Gestiones / Caso #2512808

Caso #2512808 2026-08-01 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 01/08/2026
Vence HOY
Creado: 2026-07-25 08:07:23
Abierto: 2026-07-30 09:00:39
Cerrado: 2026-07-30 09:05:39
Asignado: agente 7 call

Cliente

Nombre:
SET MAURICIO SANTANA LIVIANO PREVENTA P900-RTM UN A UNO
Documento:
KHV194
Registrado:
2024-07-30 16:42:53
Cuenta:
KHV194
CDA: CDA P900
RTM: 01/08/2026
SOAT: 9/16/2025
TIPO: CAMIONETA
BASE : PREV. P900
PLACA: KHV194
CEDULA: 9078702
MODELO: 2011
TIEMPO : PARTICULAR
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 2389
FECHA RTM : 8/1/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #512705 CONTACTADO WHASTAPP
2026-07-30 09:05:32
agente 7 call
CONFIRMA VENIR EL DIA SABADO 1
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-25 08:07:23
Última modificación:
agente 7 call
2026-07-30 09:05:39
Abierto por:
agente 7 call
2026-07-30 09:00:39
Cerrado por:
agente 7 call
2026-07-30 09:05:39
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2512808,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-08-01 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 46965,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 11,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2433481,
    "opened_at": "2026-07-30 09:00:39",
    "opened_by": 11,
    "closed_at": "2026-07-30 09:05:39",
    "closed_by": 11,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-07-25 08:07:23",
    "updated_at": "2026-07-30 09:05:39",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 11,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "4zbq49JDap",
    "sin_respuesta_agente": 0
}