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Caso #2512857 2026-08-02 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 02/08/2026
Vence HOY
Creado: 2026-07-25 08:07:23
Abierto: 2026-07-31 11:43:51
Cerrado: 2026-07-31 11:52:55
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
JHONIER ANTELIZ MADARIAGA MOTOCICLETA PREVENTA P900-COMBO UN A UNO
Documento:
EXF72F
Registrado:
2024-06-19 15:00:03
Cuenta:
EXF72F
CDA: C.D.A. P-900
RTM: 02/08/2026
BASE: MOVILIDAD
SOAT: 02/08/2026
TIPO: MOTOCICLETA
PLACA: EXF72F
PUNTO: MOVILIDAD E.
CEDULA: 25889056
MODELO: 2020
PUNTO : PLANILLA P900
CEDULA : 25889056
LIVIANO: MOTO
MODELO : 112
TIEMPO : PARTICULAR
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 112
FECHA RTM : 8/2/2024
CILINDRAJE : 2020
PUNTO DE VENTA : PLANILLA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #513279 CAIDA MICROSIP
2026-07-31 11:52:49
agente 8 call
SE LE BRINDA INFORMACION AL CLIETE QUE INDICA QUE YA VENDIO LA MOTO QUE ENVIARA LA INFORMACION POR WHATSAPP DEL NUEVO PROPIETARIO
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: PREVENTA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-25 08:07:23
Última modificación:
agente 8 call
2026-07-31 11:52:55
Abierto por:
agente 8 call
2026-07-31 11:43:51
Cerrado por:
agente 8 call
2026-07-31 11:52:55
Datos raw del caso (para verificación)
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