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Caso #2512859 2026-08-02 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 02/08/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-07-25 08:07:23
Abierto: 2026-07-30 16:45:23
Cerrado: 2026-07-30 16:52:16
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
JOSE POLO MARINO PESADO PREVENTA P900-COMBO UN A UNO
Documento:
GNF463
Registrado:
2024-07-30 16:42:53
Cuenta:
GNF463
CDA: C.D.A. P-900
RTM: 02/08/2026
SOAT: 02/08/2026
TIPO: CAMPERO
BASE : PREV. P900
PLACA: GNF463
CEDULA: 45472525
MODELO: 1996
TIEMPO : PARTICULAR
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 2600
FECHA RTM : 8/2/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #513025 CONTACTADO WHASTAPP
2026-07-30 16:52:12
agente 8 call
ASESORAMIENTO WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-25 08:07:23
Última modificación:
agente 8 call
2026-07-30 16:52:16
Abierto por:
agente 8 call
2026-07-30 16:45:23
Cerrado por:
agente 8 call
2026-07-30 16:52:16
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