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Caso #2512872 2026-08-02 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 02/08/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-07-25 08:07:23
Abierto: 2026-07-30 10:22:48
Cerrado: 2026-07-30 10:29:42
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
Luis David Borja Guerrero MOTOCICLETA PREVENTA P900-COMBO UN A UNO
Documento:
IYG72G
Registrado:
2024-09-24 18:42:38
Cuenta:
IYG72G
RTM: 02/08/2026
SOAT: 03/08/2026
TIPO: MOTOCICLETA
CEDULA: 1002209366
MODELO: 2023
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 124
FECHA DE NACIMIENTO: 8/4/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #512788 CONTACTADO MICROSIP
2026-07-30 10:29:36
agente 8 call
SE LE BRINDA INFORMACION AL CLIENTE SE LE OFRECE DESCUENTO INDICA QUE REALIZARA EL RTM EL DOMINGO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-25 08:07:23
Última modificación:
agente 8 call
2026-07-30 10:29:42
Abierto por:
agente 8 call
2026-07-30 10:22:48
Cerrado por:
agente 8 call
2026-07-30 10:29:42
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