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Caso #2512878 2026-08-02 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 02/08/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-07-25 08:07:23
Abierto: 2026-07-30 10:31:39
Cerrado: 2026-07-30 10:44:33
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
FABIO NELSON PEREZ CANTILLO MOTOCICLETA PREVENTA P900-COMBO UN A UNO
Documento:
SWO84C
Registrado:
2024-07-30 16:42:53
Cuenta:
SWO84C
CDA: METROCAR S.E.S.
RTM: 02/08/2026
SOAT: 05/08/2026
BASE : PREV. P900
CEDULA: 72333822
MODELO: 2013
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 109

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #512803 CONTACTADO MICROSIP
2026-07-30 10:44:29
agente 8 call
SE LE BRINDA INFORMACION AL CLIENTE QUE INDICA QUE LE ENVIEN INFORMACION VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-25 08:07:23
Última modificación:
agente 8 call
2026-07-30 10:44:33
Abierto por:
agente 8 call
2026-07-30 10:31:39
Cerrado por:
agente 8 call
2026-07-30 10:44:33
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