Dashboard / Gestiones / Caso #2512880

Caso #2512880 2026-08-02 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 02/08/2026
Vence HOY
Creado: 2026-07-25 08:07:23
Abierto: 2026-07-31 10:09:51
Cerrado: 2026-07-31 10:17:21
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
RAFAEL ROMERO PESADO PREVENTA P900-COMBO UN A UNO
Documento:
SMN835
Registrado:
2026-07-25 08:07:23
Cuenta:
SMN835
RTM: 02/08/2026
SOAT: 05/08/2026
CEDULA: 51962830
MODELO: 2009
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 3922

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #513194 CONTACTADO MICROSIP
2026-07-31 10:17:15
agente 8 call
SE LE BRINDA INFORMACION AL CLIENTE QUIEN PIDE QUE LE ENVIEN LA INFORMACION POR WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-25 08:07:23
Última modificación:
agente 8 call
2026-07-31 10:17:21
Abierto por:
agente 8 call
2026-07-31 10:09:51
Cerrado por:
agente 8 call
2026-07-31 10:17:21
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2512880,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-08-02 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 369380,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2435812,
    "opened_at": "2026-07-31 10:09:51",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": "2026-07-31 10:17:21",
    "closed_by": 12,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-07-25 08:07:23",
    "updated_at": "2026-07-31 10:17:21",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "ELe3DGo4a6",
    "sin_respuesta_agente": 0
}