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Caso #2512885 2026-08-02 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 02/08/2026
Vence HOY
Creado: 2026-07-25 08:07:23
Abierto: 2026-07-31 09:35:22
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
CRISTIAN GERARDO GUZMAN LIVIANO PREVENTA P900-COMBO UN A UNO
Documento:
KFT629
Registrado:
2024-06-04 11:55:15
Cuenta:
KFT629
CDA: CDA P900
RTM: 02/08/2026
SOAT: 15/08/2026
TIPO: Liviano
FECHA: 7/31/2025
PUNTO: CDA P900
AGENTE: KATHERINE
CEDULA: 72291174
MODELO: 2010
CEDULA : 72291174
MODELO : 2010
SERVICIO: COMBO
FECHA RTM: 6/14/2024
CILINDRAJE: 1598
FECHA SOAT: 6/14/2024
CILINDRAJE : 1598
PUNTO DE VENTA : JUNIO

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #513155 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-07-31 09:38:04
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIO SMS Y VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-25 08:07:23
Última modificación:
agente 8 call
2026-07-31 09:38:04
Abierto por:
agente 8 call
2026-07-31 09:35:22
Datos raw del caso (para verificación)
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