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Caso #2512890 2026-08-02 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 02/08/2026
Vence HOY
Creado: 2026-07-25 08:07:23
Abierto: 2026-07-31 09:54:10
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
Yesid Sarmiento LIVIANO PREVENTA P900-RTM UN A UNO
Documento:
CYU192
Registrado:
2024-07-30 16:42:53
Cuenta:
CYU192
CDA: C.D.A. P-900
RTM: 02/08/2026
SOAT: 10/11/2025
BASE : PREV. P900
CEDULA: 22728232
MODELO: 2008
ORIGEN: MOVILIDAD OCTUBRE
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1600
PUNTO DE VENTA: MOVILIDAD OCTUBRE

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #513171 CONTACTADO MICROSIP
2026-07-31 09:58:03
agente 8 call
SE LE BRINDA INFORMACION AL CLIENTE SE LE OFRECE DESCUENTO CONFIRMA RTM PARA MAÑANA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-25 08:07:23
Última modificación:
agente 8 call
2026-07-31 09:58:03
Abierto por:
agente 8 call
2026-07-31 09:54:10
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