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Caso #2512907 2026-08-02 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 02/08/2026
Vence HOY
Creado: 2026-07-25 08:07:23
Abierto: 2026-07-31 14:20:07
Cerrado: 2026-07-31 14:25:13
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
JORGE DAVID POLO LANCHEROS LIVIANO PREVENTA P900-RTM UN A UNO
Documento:
KFU517
Registrado:
2024-07-26 18:17:13
Cuenta:
KFU517
RTM: 02/08/2026
SOAT: 8673738
TIPO: AUTOMOVIL
PLACA: KFU517
CEDULA: 8673738
MODELO: 2010
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1598
FECHA DE NACIMIENTO: 8/5/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #513332 CONTACTADO MICROSIP
2026-07-31 14:25:05
agente 8 call
SE LE BRINDA INFORMACION AL PAPA DEL CLIENTE SE LE OFRECE DESCUENTO DE COMBO INDICA QUE LE DARA INFORMACION A SU HIJO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: RECIBIBE INF. FAMILIAR

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-25 08:07:23
Última modificación:
agente 8 call
2026-07-31 14:25:13
Abierto por:
agente 8 call
2026-07-31 14:20:07
Cerrado por:
agente 8 call
2026-07-31 14:25:13
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