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Caso #2512918 2026-08-02 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 02/08/2026
Vence HOY
Creado: 2026-07-25 08:07:23
Abierto: 2026-07-31 14:08:40
Cerrado: 2026-07-31 14:13:34
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
EVERFADIS MARIA BANQUET RUIZ LIVIANO PREVENTA P900-RTM UN A UNO
Documento:
SXP072
Registrado:
2025-08-04 09:39:30
Cuenta:
SXP072
RTM: 02/08/2026
CEDULA: 32692996
MODELO: 2011
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 995

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #513324 CAIDA MICROSIP
2026-07-31 14:13:27
agente 8 call
SE LE BRINDA INFORMACION AL SEÑOR JHON YERNO DE LA CLIETE QUE INDICA QUE YA VENDIERON EL VEHICULO Y NO TIENE INFORMACION DEL NUEVO PROPIETARIO SUMINISTRA UNA NUEVA PLACA QGL244
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: PREVENTA placa nueva : QGL244

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-25 08:07:23
Última modificación:
agente 8 call
2026-07-31 14:13:34
Abierto por:
agente 8 call
2026-07-31 14:08:40
Cerrado por:
agente 8 call
2026-07-31 14:13:34
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