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Caso #2512924 2026-08-03 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 03/08/2026
Faltan 3 días
Creado: 2026-07-25 08:07:23
Abierto: 2026-07-30 16:51:32
Cerrado: 2026-07-30 16:53:50
Asignado: agente 7 call

Cliente

Nombre:
MARIO ALBERTO TOVAR PALMA MOTOCICLETA PREVENTA P900-COMBO PUNTOS DE VENTA
Documento:
DFB24E
Registrado:
2024-07-30 16:42:53
Cuenta:
DFB24E
RTM: 03/08/2026
SOAT: 13/08/2026
TIPO: MOTOCICLETA
BASE : PREV. P900
PLACA: DFB24E
CEDULA: 72337669
MODELO: 2017
TIEMPO : PARTICULAR
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 99
FECHA RTM : 8/3/2024
PUNTO DE VENTA: CIA VIAL

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #513028 CONTACTADO WHASTAPP
2026-07-30 16:53:35
agente 7 call
NOS CONTACTO POR WP Y SE LE ENVIO LA INFORMACION
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-25 08:07:23
Última modificación:
agente 7 call
2026-07-30 16:53:50
Abierto por:
agente 7 call
2026-07-30 16:51:32
Cerrado por:
agente 7 call
2026-07-30 16:53:50
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