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Caso #2512967 2026-08-03 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 03/08/2026
Faltan 3 días
Creado: 2026-07-25 08:07:23
Abierto: 2026-07-30 14:52:16
Asignado: agente 7 call

Cliente

Nombre:
EDWIN MENDOZA MOTOCICLETA PREVENTA P900-RTM UN A UNO
Documento:
IYD50G
Registrado:
2024-08-26 11:55:29
Cuenta:
IYD50G
CDA: C.D.A. P-900
RTM: 03/08/2026
SOAT: 11/30/2025
TIPO: MOTOCICLETA
PLACA: IYD50G
CEDULA: 77155520
ESTADO: SOAT
MODELO: 2023
ORIGEN: MOVILIDAD NOVIEMBRE
TIEMPO : PARTICULAR
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 113
FECHA RTM : 8/3/2024
PUNTO DE VENTA: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #512929 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-07-30 14:58:45
agente 7 call
NO RESPONDE LLAMADA MICROSIP SE ENVIA INF AL WP Y SMS SE LLAMA AL WP Y NO RSPONDIO
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-25 08:07:23
Última modificación:
agente 7 call
2026-07-30 14:58:44
Abierto por:
agente 7 call
2026-07-30 14:52:16
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