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Caso #2512971 2026-08-03 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 03/08/2026
Faltan 3 días
Creado: 2026-07-25 08:07:23
Abierto: 2026-07-30 17:00:42
Cerrado: 2026-07-30 17:02:00
Asignado: agente 7 call

Cliente

Nombre:
DONALDO UTRIA MALVOL LIVIANO PREVENTA P900-RTM UN A UNO
Documento:
MUP789
Registrado:
2024-07-30 16:42:53
Cuenta:
MUP789
RTM: 03/08/2026
SOAT: 07/04/2026
TIPO: AUTOMOVIL
BASE : PREV. P900
CEDULA: 22465192
MODELO: 2014
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 995
FECHA DE NACIMIENTO: 8/4/2024
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: MOTO ZEUS
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #513039 CONTACTADO MICROSIP
2026-07-30 17:01:53
agente 7 call
NOS CONTACTO POR WP Y SE LE ENVIO LA INFORMACION
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-25 08:07:23
Última modificación:
agente 7 call
2026-07-30 17:02:00
Abierto por:
agente 7 call
2026-07-30 17:00:42
Cerrado por:
agente 7 call
2026-07-30 17:02:00
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