Dashboard / Gestiones / Caso #2512973

Caso #2512973 2026-08-03 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 03/08/2026
Faltan 3 días
Creado: 2026-07-25 08:07:23
Abierto: 2026-07-30 17:13:14
Cerrado: 2026-07-30 17:55:53
Asignado: agente 7 call

Cliente

Nombre:
DILSON ANTONIO GOETHE CORREA MOTOCICLETA PREVENTA P900-RTM UN A UNO
Documento:
MUR89G
Registrado:
2025-08-04 09:39:30
Cuenta:
MUR89G
RTM: 03/08/2026
CEDULA: 72184991
MODELO: 2023
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 99

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #513060 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-07-30 17:17:08
agente 7 call
NO RESPONDE LLAMADA MICROSIP SE ENVIA INF AL WP Y SMS SE LLAMA AL WP Y NO RSPONDIO
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-25 08:07:23
Última modificación:
agente 7 call
2026-07-30 17:55:53
Abierto por:
agente 7 call
2026-07-30 17:13:14
Cerrado por:
agente 7 call
2026-07-30 17:55:53
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2512973,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-08-03 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 298419,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 11,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2435302,
    "opened_at": "2026-07-30 17:13:14",
    "opened_by": 11,
    "closed_at": "2026-07-30 17:55:53",
    "closed_by": 11,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-07-25 08:07:23",
    "updated_at": "2026-07-30 17:55:53",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 11,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "BUZON DE MENSAJES",
    "hashed_id": "y5eVMKOOdE",
    "sin_respuesta_agente": 0
}