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Caso #2512975 2026-08-03 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 03/08/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-07-25 08:07:23
Abierto: 2026-07-30 17:06:17
Cerrado: 2026-07-30 17:56:08
Asignado: agente 7 call

Cliente

Nombre:
MOISES VOSS MOTOCICLETA PREVENTA P900-RTM UN A UNO
Documento:
PIY44D
Registrado:
2024-07-02 09:24:53
Cuenta:
PIY44D
CDA: C.D.A. P-900
RTM: 03/08/2026
SOAT: 15/03/2026
TIPO: MOTOCICLETA
FECHA: 7/30/2024
PLACA: PIY44D
CEDULA: 85050603
MODELO: 2015
TIEMPO : PARTICULAR
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 124
FECHA RTM : 8/3/2024
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CAR WARSH CLINIC

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #513052 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-07-30 17:09:55
agente 7 call
NO RESPONDE LLAMADA MICROSIP SE ENVIA INF AL WP Y SMS SE LLAMA AL WP Y NO RSPONDIO
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-25 08:07:23
Última modificación:
agente 7 call
2026-07-30 17:56:08
Abierto por:
agente 7 call
2026-07-30 17:06:17
Cerrado por:
agente 7 call
2026-07-30 17:56:08
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