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Caso #2512983 2026-08-03 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 03/08/2026
Faltan 3 días
Creado: 2026-07-25 08:07:23
Abierto: 2026-07-30 15:55:27
Cerrado: 2026-07-30 15:59:48
Asignado: agente 7 call

Cliente

Nombre:
ALEJANDRO WILMER ORTEGA CORONADO LIVIANO PREVENTA P900-RTM UN A UNO
Documento:
UGM363
Registrado:
2025-07-26 13:40:39
Cuenta:
UGM363
CDA: C.D.A. P-900
RTM: 03/08/2026
SOAT: 10/21/2025
CEDULA: 72295595
MODELO: 2018
ORIGEN: MOVILIDAD OCTUBRE
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1206
PUNTO DE VENTA: MOVILIDAD OCTUBRE

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #512976 CAIDA MICROSIP
2026-07-30 15:59:43
agente 7 call
VENDIO EL CARRO Y NO TIENE NINGUN TIPO DE CONTACTO CON EL NUEVO PROPIETARIO
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: PREVENTA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-25 08:07:23
Última modificación:
agente 7 call
2026-07-30 15:59:48
Abierto por:
agente 7 call
2026-07-30 15:55:27
Cerrado por:
agente 7 call
2026-07-30 15:59:48
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