Dashboard / Gestiones / Caso #2512989

Caso #2512989 2026-08-03 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 03/08/2026
Faltan 3 días
Creado: 2026-07-25 08:07:23
Abierto: 2026-07-30 17:35:38
Cerrado: 2026-07-30 17:56:24
Asignado: agente 7 call

Cliente

Nombre:
ARMANDO GOMEZ PESADO PREVENTA P900-RTM UN A UNO
Documento:
UYU149
Registrado:
2024-08-02 11:28:55
Cuenta:
UYU149
RTM: 03/08/2026
SOAT: 6/6/2024
TIPO: BUSETA
BASE : PREV. INT VIAL
PLACA: UYU149
CEDULA: 72208414
MODELO: 2007
TIEMPO : PÚBLICO
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 5400
FECHA RTM : 8/3/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #513084 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-07-30 17:42:38
agente 7 call
NO RESPONDE LLAMADA MICROSIP SE ENVIA INF AL WP Y SMS SE LLAMA AL WP Y NO RSPONDIO
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-25 08:07:23
Última modificación:
agente 7 call
2026-07-30 17:56:24
Abierto por:
agente 7 call
2026-07-30 17:35:38
Cerrado por:
agente 7 call
2026-07-30 17:56:24
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2512989,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-08-03 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 50432,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 11,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2435390,
    "opened_at": "2026-07-30 17:35:38",
    "opened_by": 11,
    "closed_at": "2026-07-30 17:56:24",
    "closed_by": 11,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-07-25 08:07:23",
    "updated_at": "2026-07-30 17:56:24",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 11,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "BUZON DE MENSAJES",
    "hashed_id": "olej4NRBbj",
    "sin_respuesta_agente": 0
}