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Caso #2512991 2026-08-04 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 04/08/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-07-25 08:07:23
Abierto: 2026-07-31 08:24:02
Cerrado: 2026-07-31 08:29:21
Asignado: agente 7 call

Cliente

Nombre:
MAYERLIS RODRIGUEZ SALCEDO LIVIANO PREVENTA P900-COMBO PUNTOS DE VENTA
Documento:
MXP241
Registrado:
2024-06-04 11:55:15
Cuenta:
MXP241
: 1796
CDA: POSTVENTA CDAP900
RTM: 04/08/2026
SOAT: 02/08/2026
TIPO: Liviano
PUNTO: CDA P900
CEDULA: 1192714159
MODELO: 2014
TIEMPO: 0.094606481481481
CEDULA : 1045760011
MODELO : 2014
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1796
CILINDRAJE : 1796
PUNTO DE VENTA: LUBRICENTRO LA BENDICION

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #513118 CONTACTADO WHASTAPP
2026-07-31 08:29:14
agente 7 call
SE BRINDA INFORMACION DICE Q GRACIAS Q LO TIENE PENDIENTE
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-25 08:07:23
Última modificación:
agente 7 call
2026-07-31 08:29:21
Abierto por:
agente 7 call
2026-07-31 08:24:02
Cerrado por:
agente 7 call
2026-07-31 08:29:21
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