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Caso #2513041 2026-08-04 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 04/08/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-07-25 08:07:23
Abierto: 2026-07-31 10:31:31
Cerrado: 2026-07-31 13:22:53
Asignado: agente 7 call

Cliente

Nombre:
EZEQUIEL MARIA RODRIGUEZ MARTINEZ LIVIANO PREVENTA P900-RTM UN A UNO
Documento:
KJL830
Registrado:
2024-07-30 16:42:53
Cuenta:
KJL830
RTM: 04/08/2026
SOAT: 8704419
TIPO: AUTOMOVIL
BASE : PREV. P900
CEDULA: 8704419
MODELO: 2012
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1498
FECHA DE NACIMIENTO: 8/4/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #513211 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-07-31 10:34:21
agente 7 call
NO CONTESTO DESPUES DE 3 INTENTOS TAMBIEN LLAMADA AL WP Y NO TIENE
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-25 08:07:23
Última modificación:
agente 7 call
2026-07-31 13:22:53
Abierto por:
agente 7 call
2026-07-31 10:31:31
Cerrado por:
agente 7 call
2026-07-31 13:22:53
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