Dashboard / Gestiones / Caso #2513062

Caso #2513062 2026-08-05 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 05/08/2026
Venció hace 34 días
Creado: 2026-07-25 08:07:23
Abierto: 2026-08-03 09:29:29
Cerrado: 2026-09-07 16:35:01
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
HUMBERTO CORREA HERNANDEZ MOTO NO VIGENTE AGOSTO UNO A UNO
Documento:
JUB92E
Registrado:
2025-02-25 15:11:03
Cuenta:
JUB92E
RTM: 8/5/2026
SOAT: 8/5/2026
CEDULA: 1143245031
MODELO: 2018
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 107

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #525155 CONTACTADO WHASTAPP
2026-09-07 16:34:57
agente 8 call
ASESORIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA
Gestión #513855 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-08-03 09:31:43
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIO SMS Y VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-25 08:07:23
Última modificación:
agente 8 call
2026-09-07 16:35:01
Abierto por:
agente 8 call
2026-08-03 09:29:29
Cerrado por:
agente 8 call
2026-09-07 16:35:01
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2513062,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-08-05 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 224248,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2498915,
    "opened_at": "2026-08-03 09:29:29",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": "2026-09-07 16:35:01",
    "closed_by": 12,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-07-25 08:07:23",
    "updated_at": "2026-09-07 16:35:01",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "4oeEom9lb0",
    "sin_respuesta_agente": 0
}