Dashboard / Gestiones / Caso #2513102

Caso #2513102 2026-08-06 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 06/08/2026
Vence HOY
Creado: 2026-07-25 08:07:23
Abierto: 2026-08-04 15:16:39
Cerrado: 2026-08-04 15:22:19
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
DOUGLAS EDUARDO DEL BILLAR DE LA TOR MOTOCICLETA PREVENTA P900-COMBO #DUPLICADO UN A UNO
Documento:
NGZ02F
Registrado:
2024-07-02 09:24:53
Cuenta:
NGZ02F
CDA: C.D.A. P-900
RTM: 06/08/2026
SOAT: 04/08/2026
BASE : PREVENTA P900
FECHA: 7/15/2024
CEDULA: 1002152328
MODELO: 2021
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 110

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #514344 CAIDA MICROSIP
2026-08-04 15:22:14
agente 8 call
SE LE BRINDA INFORMACION AL CLIENTE QUE INDICA QUE YA VENDIO LA MOTO Y NO TIENE INFORMACION DEL NUEVO PROPIETARIO
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: PREVENTA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-25 08:07:23
Última modificación:
agente 8 call
2026-08-04 15:22:19
Abierto por:
agente 8 call
2026-08-04 15:16:39
Cerrado por:
agente 8 call
2026-08-04 15:22:19
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2513102,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-08-06 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 25995,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2440698,
    "opened_at": "2026-08-04 15:16:39",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": "2026-08-04 15:22:19",
    "closed_by": 12,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-07-25 08:07:23",
    "updated_at": "2026-08-04 15:22:19",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CAIDA",
    "hashed_id": "pmbk4NZJdz",
    "sin_respuesta_agente": 0
}