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Caso #2513146 2026-08-06 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 06/08/2026
Vence HOY
Creado: 2026-07-25 08:07:23
Abierto: 2026-08-03 15:35:55
Cerrado: 2026-08-03 15:40:32
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
Arley Alexis Alarcón Oviedo LIVIANO PREVENTA P900-RTM UN A UNO
Documento:
HXP692
Registrado:
2024-09-24 18:42:38
Cuenta:
HXP692
RTM: 06/08/2026
SOAT: 72432463
TIPO: AUTOMOVIL
CEDULA: 1140858367
MODELO: 2015
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 995
FECHA DE NACIMIENTO: 8/6/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #514050 CONTACTADO MICROSIP
2026-08-03 15:40:24
agente 8 call
SE LE BRINDA INFORMACION AL CLIENTE SE LE OFRECE DESCUENTO CONFIRMA QUE REALIZARA RTM
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-25 08:07:23
Última modificación:
agente 8 call
2026-08-03 15:40:32
Abierto por:
agente 8 call
2026-08-03 15:35:55
Cerrado por:
agente 8 call
2026-08-03 15:40:32
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