Dashboard / Gestiones / Caso #2513186

Caso #2513186 2026-08-07 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 07/08/2026
Vence HOY
Creado: 2026-07-25 08:07:23
Abierto: 2026-08-05 15:01:58
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
VICTOR ORELLANO GUERRERO MOTOCICLETA PREVENTA P900-COMBO UN A UNO
Documento:
CUK97F
Registrado:
2024-07-30 16:42:53
Cuenta:
CUK97F
CDA: C.D.A. P-900
RTM: 07/08/2026
SOAT: 09/08/2026
TIPO: MOTOCICLETA
BASE : PREV. PRADERA
FECHA: 8/6/2024
CEDULA: 1045732656
CRUCE : CUK97F
MODELO: 2021
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 112
FECHA DE NACIMIENTO: 8/6/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #514675 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-08-05 15:03:44
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIO SMS Y VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-25 08:07:23
Última modificación:
agente 8 call
2026-08-05 15:03:44
Abierto por:
agente 8 call
2026-08-05 15:01:58
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2513186,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-08-07 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 47187,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2441829,
    "opened_at": "2026-08-05 15:01:58",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-07-25 08:07:23",
    "updated_at": "2026-08-05 15:03:44",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "BUZON DE MENSAJES",
    "hashed_id": "WPe9MP9JeL",
    "sin_respuesta_agente": 0
}