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Caso #2513196 2026-08-07 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 07/08/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-07-25 08:07:23
Abierto: 2026-08-04 17:29:04
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
ACIDES ACOSTA LIVIANO PREVENTA P900-RTM UN A UNO
Documento:
DVE551
Registrado:
2024-07-02 09:24:53
Cuenta:
DVE551
RTM: 07/08/2026
SOAT: 11/17/2025
TIPO: AUTOMOVIL
BASE : PRV. P900
FECHA: 7/30/2024
CEDULA: 40976348
ESTADO: SOAT
MODELO: 2005
ORIGEN: P900 AGOSTO
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1400
PUNTO DE VENTA: MOVILIDAD
FECHA DE NACIMIENTO: 8/5/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #514460 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-08-04 17:31:04
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIO SMS Y VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-25 08:07:23
Última modificación:
agente 8 call
2026-08-04 17:31:04
Abierto por:
agente 8 call
2026-08-04 17:29:04
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