Dashboard / Gestiones / Caso #2513199

Caso #2513199 2026-08-07 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 07/08/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-07-25 08:07:23
Abierto: 2026-08-04 09:25:27
Cerrado: 2026-08-04 09:27:08
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
Luis Guillermo Ortiz Guerrero LIVIANO PREVENTA P900-RTM UN A UNO
Documento:
MHU367
Registrado:
2024-08-08 11:31:25
Cuenta:
MHU367
CDA: P900 AGOSTO
RTM: 07/08/2026
SOAT: 10/2/2025
CEDULA: 1129531905
MODELO: 2012
ORIGEN: P900 AGOSTO
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1598

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #514201 CONTACTADO WHASTAPP
2026-08-04 09:27:01
agente 8 call
ASESORIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-25 08:07:23
Última modificación:
agente 8 call
2026-08-04 09:27:08
Abierto por:
agente 8 call
2026-08-04 09:25:27
Cerrado por:
agente 8 call
2026-08-04 09:27:08
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2513199,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-08-07 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 57670,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2440187,
    "opened_at": "2026-08-04 09:25:27",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": "2026-08-04 09:27:08",
    "closed_by": 12,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-07-25 08:07:23",
    "updated_at": "2026-08-04 09:27:08",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "LDdw4vKre1",
    "sin_respuesta_agente": 0
}