Dashboard / Gestiones / Caso #2513201

Caso #2513201 2026-08-07 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 07/08/2026
Venció hace 4 días
Creado: 2026-07-25 08:07:23
Abierto: 2026-08-05 14:26:42
Cerrado: 2026-08-10 17:50:41
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
Elber Yony roballo MOTOCICLETA PREVENTA P900-RTM UN A UNO
Documento:
RLV59F
Registrado:
2024-07-30 16:42:53
Cuenta:
RLV59F
RTM: 07/08/2026
SOAT: 8532482
TIPO: MOTOCICLETA
BASE : PREV. P900
PLACA: RLV59F
CEDULA: 8532482
MODELO: 2022
TIEMPO : PARTICULAR
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 249
FECHA RTM : 8/3/2024

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #515827 CONTACTADO WHASTAPP
2026-08-10 17:50:36
agente 8 call
ASESORIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA
Gestión #514641 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-08-05 14:29:18
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIO SMS Y VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-25 08:07:23
Última modificación:
agente 8 call
2026-08-10 17:50:41
Abierto por:
agente 8 call
2026-08-05 14:26:42
Cerrado por:
agente 8 call
2026-08-10 17:50:41
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2513201,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-08-07 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 46981,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2447065,
    "opened_at": "2026-08-05 14:26:42",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": "2026-08-10 17:50:41",
    "closed_by": 12,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-07-25 08:07:23",
    "updated_at": "2026-08-10 17:50:41",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "olej4N0vbj",
    "sin_respuesta_agente": 0
}