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Caso #2513211 2026-08-08 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 08/08/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-07-25 08:07:23
Abierto: 2026-08-05 09:31:49
Cerrado: 2026-08-05 14:17:30
Asignado: agente 7 call

Cliente

Nombre:
JAVIER BADILLO ORTIZ LIVIANO PREVENTA P900-COMBO #DUPLICADO PUNTOS DE VENTA
Documento:
TDV981
Registrado:
2024-07-02 07:16:49
Cuenta:
TDV981
CDA: C.D.A. P-900
RTM: 08/08/2026
SOAT: 05/08/2026
TIPO: AUTOMOVIL
BASE : MOVILIDAD PREV AGOSTO
PLACA: TDV981
CEDULA: 72191419
MODELO: 2012
TIEMPO : PÚBLICO
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1086
FECHA RTM : 8/1/2024
PUNTO DE VENTA: MOTO SPORT JM

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #514498 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-08-05 09:36:01
agente 7 call
NO CONTESTO DESPUES DE 3 INTENTOS SE ENVIO INFORMACION POR SMS Y WP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-25 08:07:23
Última modificación:
agente 7 call
2026-08-05 14:17:30
Abierto por:
agente 7 call
2026-08-05 09:31:49
Cerrado por:
agente 7 call
2026-08-05 14:17:30
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