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Caso #2513219 2026-08-08 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 08/08/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-07-25 08:07:23
Abierto: 2026-08-05 09:47:49
Cerrado: 2026-08-05 14:18:06
Asignado: agente 7 call

Cliente

Nombre:
JORGE LUIS ORTIZ MOTOCICLETA PREVENTA P900-COMBO #DUPLICADO UN A UNO
Documento:
DXX37E
Registrado:
2024-07-30 16:42:53
Cuenta:
DXX37E
CDA: C.D.A. P-900
RTM: 08/08/2026
SOAT: 09/08/2026
TIPO: MOTOCICLETA
BASE : PREV. P900
CEDULA: 1048294315
MODELO: 2017
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 134
FECHA DE NACIMIENTO: 8/5/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #514509 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-08-05 09:51:53
agente 7 call
NO CONTESTO DESPUES DE 3 INTENTOS SE ENVIO INFORMACION POR SMS Y WP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-25 08:07:23
Última modificación:
agente 7 call
2026-08-05 14:18:06
Abierto por:
agente 7 call
2026-08-05 09:47:49
Cerrado por:
agente 7 call
2026-08-05 14:18:06
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