Dashboard / Gestiones / Caso #2513228

Caso #2513228 2026-08-08 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 08/08/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-07-25 08:07:23
Abierto: 2026-08-05 10:33:06
Cerrado: 2026-08-05 13:31:29
Asignado: agente 7 call

Cliente

Nombre:
ARMANDO DE JESUS ALVAREZ CONTRERAS MOTOCICLETA PREVENTA P900-COMBO UN A UNO
Documento:
CTO84F
Registrado:
2024-09-24 18:42:38
Cuenta:
CTO84F
CDA: C.D.A. P-900
RTM: 08/08/2026
SOAT: 08/08/2026
TIPO: MOTOCICLETA
CEDULA: 92503169
MODELO: 2020
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 99
FECHA DE NACIMIENTO: 8/8/2024

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #514624 CONTACTADO WHASTAPP
2026-08-05 13:31:24
agente 8 call
ASESORIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA
Gestión #514537 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-08-05 10:38:42
agente 7 call
NO RESPONDE LLAMADA MICROSIP SE ENVIA INF AL WP Y SMS SE LLAMA AL WP Y NO RSPONDIO
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-25 08:07:23
Última modificación:
agente 8 call
2026-08-05 13:31:29
Abierto por:
agente 7 call
2026-08-05 10:33:06
Cerrado por:
agente 8 call
2026-08-05 13:31:29
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2513228,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-08-08 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 0,
    "cliente_id": 94802,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 11,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2441655,
    "opened_at": "2026-08-05 10:33:06",
    "opened_by": 11,
    "closed_at": "2026-08-05 13:31:29",
    "closed_by": 12,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-07-25 08:07:23",
    "updated_at": "2026-08-05 13:31:29",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "APdRGDPEeG",
    "sin_respuesta_agente": 0
}