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Caso #2513237 2026-08-08 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 08/08/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-07-25 08:07:23
Abierto: 2026-08-05 11:40:00
Cerrado: 2026-08-05 14:19:39
Asignado: agente 7 call

Cliente

Nombre:
Kevin Daniel Rodríguez Barreto MOTOCICLETA PREVENTA P900-COMBO UN A UNO
Documento:
NIG82F
Registrado:
2024-07-02 09:24:53
Cuenta:
NIG82F
CDA: C.D.A. P-900
RTM: 08/08/2026
SOAT: 08/08/2026
FECHA: 7/25/2024
CEDULA: 32856366
MODELO: 2022
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 163

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #514585 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-08-05 11:45:52
agente 7 call
NO CONTESTO DESPUES DE 3 INTENTOS TAMBIEN LLAMADA AL WP Y NO TIENE SE ENVIA INFORMACION POR SMS
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-25 08:07:23
Última modificación:
agente 7 call
2026-08-05 14:19:39
Abierto por:
agente 7 call
2026-08-05 11:40:00
Cerrado por:
agente 7 call
2026-08-05 14:19:39
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