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Caso #2513313 2026-08-09 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 09/08/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-07-25 08:07:23
Abierto: 2026-08-06 11:02:24
Cerrado: 2026-08-06 11:08:50
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
JADER PERES PESADO PREVENTA P900-COMBO UN A UNO
Documento:
TDU858
Registrado:
2026-07-25 08:07:23
Cuenta:
TDU858
RTM: 09/08/2026
SOAT: 08/08/2026
CEDULA: 890300279
MODELO: 2012
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 7127

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #514909 CAIDA MICROSIP
2026-08-06 11:08:45
agente 8 call
SE LE BRINDA IFORMACION AL CLIENTE QUE INDICA QUE YA NO MANEJA ESTE VEHICULO Y QUE EL LE DAR LA INFORMACION AL PRIMO QUE ES EL DUEÑO DEL VEHICULO
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: PREVENTA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-25 08:07:23
Última modificación:
agente 8 call
2026-08-06 11:08:50
Abierto por:
agente 8 call
2026-08-06 11:02:24
Cerrado por:
agente 8 call
2026-08-06 11:08:50
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