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Caso #2513365 2026-08-09 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 09/08/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-07-25 08:07:23
Abierto: 2026-08-06 16:56:46
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
NEIDER JOSE QUIROZ VASQUEZ LIVIANO PREVENTA P900-RTM UN A UNO
Documento:
QGV692
Registrado:
2024-08-26 11:55:29
Cuenta:
QGV692
RTM: 09/08/2026
SOAT: 1050782088
TIPO: AUTOMOVIL
PLACA: QGV692
CEDULA: 1045712023
MODELO: 2002
TIEMPO : PARTICULAR
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1400
FECHA RTM : 8/3/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #515098 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-08-06 16:59:00
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIO SMS Y VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-25 08:07:23
Última modificación:
agente 8 call
2026-08-06 16:59:00
Abierto por:
agente 8 call
2026-08-06 16:56:46
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