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Caso #2513368 2026-08-09 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 09/08/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-07-25 08:07:23
Abierto: 2026-08-06 16:12:43
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
MAY FRANCISCO PENARANDA DOMINGUEZ MOTOCICLETA PREVENTA P900-RTM UN A UNO
Documento:
YSH39E
Registrado:
2024-06-04 09:22:46
Cuenta:
YSH39E
CDA: CDA P900
RTM: 09/08/2026
SOAT: 10/3/2025
TIPO: Moto
PLACA: YSH39E
CEDULA: 8865852
MODELO: 2019
ORIGEN: P900 JUNIO
CEDULA : 8865852
COD BASE: P900
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 162
FECHA SOAT: 6/3/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #515069 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-08-06 16:14:34
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIO SMS Y VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-25 08:07:23
Última modificación:
agente 8 call
2026-08-06 16:14:33
Abierto por:
agente 8 call
2026-08-06 16:12:43
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