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Caso #2513385 2026-08-10 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 10/08/2026
Vence HOY
Creado: 2026-07-25 08:07:23
Abierto: 2026-08-08 09:20:41
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
CARLOS DIAZ GORRERO LIVIANO PREVENTA P900-COMBO UN A UNO
Documento:
ETU821
Registrado:
2024-07-02 09:24:53
Cuenta:
ETU821
RTM: 10/08/2026
SOAT: 09/08/2026
TIPO: CAMIONETA
CRUCE: 2500
FECHA: 2007
CEDULA: 901488174
MODELO: 2007
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 2500
FECHA DE NACIMIENTO: 8/10/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #515218 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-08-08 09:26:12
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIO SMS Y VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-25 08:07:23
Última modificación:
agente 8 call
2026-08-08 09:26:12
Abierto por:
agente 8 call
2026-08-08 09:20:41
Datos raw del caso (para verificación)
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